投標采購中,有些投標人具有相當(dāng)?shù)母偁帉嵙?,卻往往由于一時疏漏而落標,甚至有的投標人屢犯相同或類似的錯誤,常常令投標人和采購人均惋惜不已。
一、投標文件的商務(wù)部分未能完全響應(yīng)招標文件
投標人在投標文件的商務(wù)部分出現(xiàn)的主要錯誤通常有:未遞交投標保證金或銀行保函與投標項目不符,沒有法定代表人授權(quán)書,投標文件未簽署或蓋章,沒有提供專業(yè)資質(zhì)證書或?qū)I(yè)資質(zhì)達不到要求,營業(yè)執(zhí)照未年檢,稅務(wù)登記證過期,沒有投標產(chǎn)品的授權(quán)代理,沒有投標產(chǎn)品質(zhì)量及環(huán)保檢測報告或未經(jīng)國家質(zhì)量認證,經(jīng)營業(yè)績達不到要求,質(zhì)量保證及售后服務(wù)含混不清,還有的投標人在投標文件中反要約,修改招標文件的付款方式,等等。出現(xiàn)這些錯誤,有的是投標人疏忽,有的是投標人帶著僥幸或投機心理。
要防止商務(wù)部分出現(xiàn)錯誤,必須嚴格按照招標文件要求的內(nèi)容及格式編制投標文件,不可缺漏。對于投標人客觀存在的問題,如經(jīng)營業(yè)績達不到或資質(zhì)要求達不到,投標人要慎重決定是否參加投標,如果為了積累經(jīng)驗而參加,也要在投標文件中盡量反映本企業(yè)的實際情況。對于管理方面出現(xiàn)的問題,如及時匯交投標保證金、辦理營業(yè)執(zhí)照年檢等,投標人應(yīng)安排專人在投標前進行審核控制。
二、投標產(chǎn)品技術(shù)指標未達到采購人需求
不少招標文件要求投標產(chǎn)品的關(guān)鍵帶“*”指標必須響應(yīng)或更高,任一項未達到便視同不響應(yīng),而其他一般性指標數(shù)項未達到才視同不響應(yīng)。投標人在技術(shù)部分出現(xiàn)的問題主要是投標產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)達不到要求。如在防“非典”期間,一家大型醫(yī)院采購血液分析儀,要求檢測速度每小時大于等于50個樣本,有的投標人投標的卻是上一代產(chǎn)品,檢測速度根本達不到。曾有電梯投標人在投標高層電梯時,對運行速度及安全控制指標沒有詳細說明,曾有鍋爐投標人沒有充分注意招標文件對安全自動控制功能的要求,只簡單地表示完全響應(yīng),還有的投標文件中一些重要的技術(shù)參數(shù)前后不一致,漏洞百出。
為防止類似情況發(fā)生,投標人一是要認真研究招標文件的要求,選擇最適合采購人需求的產(chǎn)品投標,其次是要加強內(nèi)部管理,避免低級錯誤。
三、投標報價超出買方采購預(yù)算或價格居高
《政府采購法》第36條第三款規(guī)定:“投標人的報價均超過了采購預(yù)算,采購人不能支付的”應(yīng)予廢標。在實際操作中,整個招標廢掉的并不多,而個別或幾個投標人報價超預(yù)算的卻常見。而對于報價超預(yù)算的投標人,有的招標文件明確規(guī)定為廢標,有的則在評審時將經(jīng)濟分視為零,實際上也就失去了競爭力。在采購實踐中,經(jīng)常出現(xiàn)的情況是,不同的投標人選用同一品牌、同一型號、同一產(chǎn)地、同一商家的貨物投標,而價格卻相差甚遠;相同的企業(yè)資質(zhì),相等的工程量,而工程費報價卻差別很大。還有的投標人對項目跟蹤了幾年,對采購人的需求也熟悉,最終卻因價格過高而錯失良機。
政府采購項目,信息公開、程序規(guī)范、競爭充分、結(jié)果透明、付款及時、守約信用,投標人一定要解放思想更新觀念,利潤期望不可過高。
四、投標樣品粗制濫造
在家具、服裝等招標中,投標人經(jīng)常要提供樣品參與評審,有的投標人臨時從倉庫找?guī)准愃频臉悠窇?yīng)付一下,有的投標人雖然是按招標文件要求制作了樣品,但粗制濫造。曾有家具投標人在投標某小學(xué)鋼木課桌椅時,提供的樣品外表牢固、結(jié)實,可桌面上四個鉚釘突出,桌椅的光潔度、安全性也未作處理,評審專家對該樣品的人性化設(shè)計方面提出批評意見,認為對活潑好動的小學(xué)生,會造成安全隱患。而下次招標時,這家投標人又將這個樣品搬來,結(jié)果都是一樣———沒有中標。
要防止此類錯誤的發(fā)生,首先是經(jīng)營理念要改變,確實樹立以人為本的思想,產(chǎn)品設(shè)計要人性化;其次是要按招標文件要求,認真制作樣品,以樣品來證明企業(yè)的技術(shù)能力,而不是投標代表空洞無力的口頭說明。
五、投標代表一知半解
在投標過程中,投標代表解釋有關(guān)問題是一個不可缺少的環(huán)節(jié)。投標代表綜合素質(zhì)如何,對本公司的產(chǎn)品、技術(shù)、管理、售后服務(wù)等各方面的了解掌握,對用戶代表、評審專家某些疑慮的解釋說明,一定程度上影響著評委的決定。
曾在鍋爐招標中出現(xiàn)這樣的局面,AB兩家廠商實力相當(dāng),難分伯仲,競爭很激烈,但AB投標代表一番說明之后,情況就變化了。評委問A:你們的鍋爐有哪幾個自動保護裝置?A回答:有壓力保護、熄火保護、漏氣保護……鍋爐外面有檢漏裝置。操作上采用6寸觸摸屏控制,有自檢功能、事故記憶功能,可以遠程監(jiān)控。同樣的問題,B回答:“這個問題我還不太清楚,我不是搞技術(shù)的”。評委再問B,你們的燃燒器無故障運行時間是多長?B回答:不清楚。評委再問:你的爐表溫度多少?B說:我打個電話問問……評審結(jié)束后,A中標。
防止此類錯誤的發(fā)生,投標人一是要加強對銷售人員的培訓(xùn),讓銷售人員了解熟知本企業(yè)的產(chǎn)品。二是一般由銷售、技術(shù)兩個方面的人員去參加投標。投標代表往往代表著企業(yè)形象,企業(yè)決定參與某個項目的投標時,應(yīng)當(dāng)派出能代表本企業(yè)的員工,而不是隨便指定一個員工或在當(dāng)?shù)仄敢粋€聯(lián)絡(luò)員參加。
六、投標代表倉促參加開標會
投標人在這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤太可惜,但卻經(jīng)常出現(xiàn),白白失去了投標機會。
例一:北方某大型企業(yè)派代表參加一大型醫(yī)療設(shè)備招標,授權(quán)代表乘飛機趕到開標會場,遞交投標文件時發(fā)現(xiàn)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(副本原件)及投標代表身份證件未帶,結(jié)果被拒絕投標?!?/p>
例二:某項網(wǎng)絡(luò)工程招標,開標會已進行了半小時,有位投標代表匆忙趕到,原因是趕制標書睡得太晚,一覺睡過頭了,結(jié)果被拒絕投標。類似的還有投標代表路上遇到堵車的,記錯時間的,記錯開標地點的。
要防止此類錯誤發(fā)生,一方面,企業(yè)要加強對投標代表的教育和考核;另一方面,投標代表要強化責(zé)任意識,提前做好各項準備