為全面推進鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興,做好“土特產(chǎn)”文章,進一步帶動有需求且愿意參加的供應(yīng)商逐步適應(yīng)市場、打造農(nóng)產(chǎn)品品牌、擴大農(nóng)產(chǎn)品銷售,平臺傾力打造了“832優(yōu)選”品牌?!?32優(yōu)選”是以品牌建設(shè)為抓手,以市場機制為導(dǎo)向,旨在為脫貧地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品提升品牌價值,通過構(gòu)建覆蓋全國線上線下銷售服務(wù)體系,助力脫貧地區(qū)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)升級,進一步推動融入全國統(tǒng)一大市場?!?32平臺”將面向全平臺招募“832優(yōu)選”供應(yīng)商,現(xiàn)就有關(guān)事宜公告如下:
一、什么是“832優(yōu)選”?
“832優(yōu)選”是由“832平臺”專業(yè)選品和品控團隊從832個國家級脫貧地區(qū)里培育和嚴選出的農(nóng)特優(yōu)產(chǎn)品集合,以“優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價、優(yōu)服務(wù)、優(yōu)配送、優(yōu)售后”的“五優(yōu)”標準嚴格選品,從30余萬款商品中挑選出好貨,保證采購人“五個滿意”。
二、“832優(yōu)選”的“五優(yōu)”標準
以“五優(yōu)”標準實現(xiàn)對采購人“五個滿意”的品牌承諾,分別是:商品滿意、價格滿意、體驗滿意、配送滿意、服務(wù)滿意。其中,商品選拔環(huán)節(jié)重點考察商品維度的“優(yōu)質(zhì)”“優(yōu)價” 標準。
1、“優(yōu)質(zhì)”標準
堅持“土、特、產(chǎn)”三大原則,按照“安全、口感、新鮮、營養(yǎng)、外觀、規(guī)格、包裝、添加劑及生產(chǎn)工藝”八大維度的百分制評價體系進行優(yōu)選。
2、“優(yōu)價”標準
嚴審商品售價的合理性,每一款商品需要與“832平臺”在售商品、第三方平臺比對,保證“同平臺比價”和“第三方平臺比價”的兩個“不高于”。
3、“優(yōu)服務(wù)”標準
堅守“響應(yīng)快、態(tài)度佳、專業(yè)好”原則做好售前、售中服務(wù)工作。
4、“優(yōu)配送”標準
確保采購人配送體驗,保證“門對門妥投”。一件代發(fā)業(yè)務(wù)要求供應(yīng)商“48小時內(nèi)發(fā)貨”“發(fā)貨后24小時內(nèi)上傳單號”“由平臺指定快遞承運”等。
5、“優(yōu)售后”標準
積極處理客訴問題,做到不推諉、不逃避,24小時內(nèi)給出處理方案并落實;非生鮮商品按照“7日內(nèi)無理由退換”等。
三、供應(yīng)商申報條件
1、合規(guī)標準
店鋪在“832平臺”正常運營,并繳納保證金2萬元以上;未發(fā)生無重大違規(guī)記錄,近一年內(nèi)累計投訴不超過三次。
2、資質(zhì)標準
企業(yè)注冊資金100萬以上,且存續(xù)時間1年以上。
3、銷售額標準
在“832平臺”2022年銷售額達到100萬以上,或累計三年銷售額200萬以上(以“832平臺”后臺數(shù)據(jù)為準)。
4、價值觀標準
正確理解“832優(yōu)選”品牌理念,能夠認同并執(zhí)行“五優(yōu)”標準(優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價、優(yōu)服務(wù)、優(yōu)配送、優(yōu)售后),保證采購人“五個滿意”。
5、運營標準
具備一線電商平臺服務(wù)經(jīng)驗,有完整的電商團隊(團隊配置包含業(yè)務(wù)、客服、運營、美工、倉管、售后等),并專人專崗負責(zé)“832優(yōu)選”業(yè)務(wù)。
6、供應(yīng)鏈標準
工會統(tǒng)采分送及“832平臺”小程序特設(shè)標準(一件代發(fā)業(yè)務(wù)特設(shè)標準),商家具備一件代發(fā)能力,日均發(fā)貨能力1000單以上;發(fā)貨時效48小時,發(fā)貨后的運單號上傳時效24小時;快遞或物流需使用順豐、京東、德邦。
7、特招標準
如具備其他突出企業(yè)優(yōu)勢(如國家級龍頭企業(yè)、主流電商平臺年銷售額1000萬以上等),可酌情放寬資質(zhì)及銷售額標準(第2、3點)。
8、生產(chǎn)企業(yè)優(yōu)先
報名要求:經(jīng)過篩選入圍的商品,需寄送樣品,由平臺專業(yè)選品團隊進行“盲測優(yōu)選”。
四、培訓(xùn)會預(yù)告
平臺計劃于2023年3月1日(星期三)上午9:00—12:00,召開“832優(yōu)選”供應(yīng)商培訓(xùn)交流會,相關(guān)項目介紹、申報條件及申報方式將在會上統(tǒng)一說明。具體會議通知請關(guān)注平臺后續(xù)公告。如有問題,請咨詢客服熱線400-1188-832。
832平臺
2023年2月24日