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引入咨詢總包模式如何消除業(yè)主方痛點?

現(xiàn)階段建設(shè)工程普遍具有規(guī)模化、集群化和復(fù)雜化等特征,業(yè)主方缺乏專業(yè)的項目管理能力,但不得不承擔(dān)項目管理的責(zé)任和風(fēng)險,并消耗大量時間、精力和成本在各類工作界面的溝通和協(xié)調(diào)上,甚至面對多參建方相互制衡、管理目標(biāo)失控等諸多復(fù)雜情況。在咨詢總包模式中,咨詢總包方即是項目總控方,對結(jié)果負(fù)責(zé)的壓力迫使其必須從業(yè)主方角度對項目建設(shè)實施系統(tǒng)、全面的過程管理,解決業(yè)主方面臨的諸多痛點。

引入咨詢總包模式如何消除業(yè)主方痛點?

(一)消除傳統(tǒng)咨詢帶來的混亂


傳統(tǒng)建設(shè)管理模式下,業(yè)主在不同的建設(shè)階段會引入多家咨詢服務(wù)機構(gòu),這種片段式、碎片化服務(wù)是傳統(tǒng)咨詢的特征,會帶來以下混亂:

1.各咨詢方對項目理解不同或各自利益訴求不同,導(dǎo)致建設(shè)目標(biāo)不統(tǒng)一,前后沖突、抱怨不斷,業(yè)主方大量精力花費在管理協(xié)調(diào)上。

2.空白地帶與重復(fù)工作情況并存,因缺乏系統(tǒng)化規(guī)劃和銜接,項目總控方缺位,一旦出現(xiàn)工作失誤,各咨詢方往往相互推諉,讓業(yè)主無法區(qū)分責(zé)任。

3.項目缺乏通盤考慮,建設(shè)過程中的諸多問題常在建設(shè)后期才暴露,而那時再彌補就可能花費巨大,甚至無法彌補造成無可挽回的損失。例如,有些專業(yè)設(shè)計介入項目過晚,主體設(shè)計內(nèi)容已基本建設(shè)完成,此時再大幅度返工已不可能,迫使業(yè)主退而求其次,造成遺憾。

咨詢總包模式中,咨詢方作為對業(yè)主負(fù)責(zé)的總包方,承擔(dān)了建設(shè)管理的全部責(zé)任,消除了多咨詢方?jīng)_突帶來的混亂,并能夠從建設(shè)全過程角度系統(tǒng)規(guī)劃各項專業(yè)咨詢工作,避免了多方咨詢混亂帶來的損失和遺憾。


(二)合理轉(zhuǎn)移項目建設(shè)管理風(fēng)險


政府投資及國有資金建設(shè)項目,既要高效完成建設(shè),又要面臨層層審計。某些特殊情況下,業(yè)主項目團(tuán)隊很難自證其清,項目往往面臨一定的決策和審計風(fēng)險。引入咨詢總包方是重要的風(fēng)險管理手段,業(yè)主方可將建設(shè)管理相關(guān)風(fēng)險通過合同方式合理轉(zhuǎn)移給咨詢總包方,通過風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略提升項目建設(shè)的管理水平。而選擇擁有豐富建設(shè)管理經(jīng)驗的咨詢總包方,則發(fā)揮了其全過程工程咨詢的專業(yè)能力和優(yōu)勢,進(jìn)一步提升了建設(shè)效率和項目品質(zhì)。


(三)消除臨時組建項目管理機構(gòu)的弊端


不少政府投資項目仍采用臨時機構(gòu)進(jìn)行項目建設(shè)管理的模式,這種模式下可能存在人員專業(yè)化程度低、新人做新項目、管理體系不健全、管理手段與管理方法落后、項目結(jié)束人員分流困難、管理效率低、造價虛增、工期延長、安全風(fēng)險大等諸多弊病。作為管理細(xì)節(jié)繁多、界面復(fù)雜、專業(yè)性強的建設(shè)管理工作,引入咨詢總包方將有效消除臨時性管理機構(gòu)帶來的各種弊病。


(四)消除業(yè)主方身陷多邊博弈的困境


傳統(tǒng)模式下,業(yè)主方與多個咨詢企業(yè)分別簽訂合同,咨詢單位彼此互不管轄但又相互牽扯,形成項目多邊博弈格局。項目建設(shè)過程中極易發(fā)生合同糾紛,業(yè)主作為總發(fā)包人,不得不親自上場與各方博弈,還要協(xié)調(diào)各方責(zé)任主體之間的關(guān)系,過程苦不堪言。

咨詢總包模式下,業(yè)主方可專注于項目定位、功能需求分析、投融資安排、項目建設(shè)重要節(jié)點計劃、運營目標(biāo)等核心工作,簡化合同關(guān)系,問責(zé)咨詢總包方,從多邊博弈的困境中抽身。


(五)完善并保全項目信息資產(chǎn)


傳統(tǒng)模式下,多咨詢方的碎片化服務(wù)使項目信息形成“孤島”,建設(shè)全過程無法形成完整的信息鏈;項目建設(shè)周期中,如出現(xiàn)核心管理崗位變動,往往造成決策及管理信息流的斷裂或缺失,使建設(shè)全過程的項目信息資產(chǎn)無法保全。

咨詢總包模式下,項目信息流成為全過程工程咨詢的核心線索,咨詢總包方在項目總控的過程中不斷延伸、補充、豐富項目信息流,最終形成建設(shè)全過程完整的項目信息鏈,并作為建筑產(chǎn)品完整性的一部分交付給業(yè)主。


(六)縮短建設(shè)周期、降低責(zé)任風(fēng)險


傳統(tǒng)模式下,投資控制的完整鏈條被各咨詢方切分,投資咨詢、勘察設(shè)計、造價咨詢、工程監(jiān)理等咨詢方均參與投資控制過程。而由于各參與方訴求與責(zé)任的分裂,無法形成統(tǒng)一的投資控制,結(jié)果往往造成投資管控失效;其次,多專業(yè)咨詢方需要分別進(jìn)行招標(biāo)確定,設(shè)計、造價、招標(biāo)、監(jiān)理等相關(guān)單位責(zé)任分離、相互脫節(jié),既拉長了建設(shè)周期又降低了建設(shè)效率;此外,多咨詢方介入會增加協(xié)調(diào)和管理風(fēng)險,不僅不能替業(yè)主分憂,反而會增加其作為建設(shè)單位的責(zé)任風(fēng)險。

咨詢總包模式下,各項專業(yè)咨詢處于咨詢總包方的統(tǒng)一管控之下,咨詢服務(wù)覆蓋建設(shè)全過程,對各階段工作進(jìn)行系統(tǒng)整合,并可通過限額設(shè)計、優(yōu)化設(shè)計、BIM全過程咨詢、精細(xì)化全過程管理等多種手段降低“三超”風(fēng)險,進(jìn)而節(jié)省投資,提升投資效益;咨詢總包方通過一次招標(biāo)確定,多專業(yè)協(xié)同消除了冗余工期,可顯著縮短建設(shè)周期;咨詢總包方承擔(dān)建設(shè)管理主體責(zé)任,對結(jié)果負(fù)責(zé)的壓力轉(zhuǎn)化為工作動力,既承接了業(yè)主方的建設(shè)管理風(fēng)險,又降低了業(yè)主方作為建設(shè)單位的主體責(zé)任風(fēng)險。

咨詢總包模式下,作為項目總控方的咨詢總包單位,以對結(jié)果負(fù)責(zé)為宗旨,承擔(dān)起對項目建設(shè)全過程管理的責(zé)任,通過科學(xué)、先進(jìn)的全過程工程咨詢手段,為業(yè)主方消除了建設(shè)管理中的諸多痛點,成為業(yè)主方項目建設(shè)的得力助手。


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